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VOL 33

2013年12月5日

支付寶的出世確實籠絡了淘寶更多的網購人群，將“人氣”做大，也將“支付”的瓶頸解決。但是，從最初免費，到形成規模，再到最終收費，這也是商家 “吸引爭取用戶——用戶養成依賴習慣——用戶沒轍”經營思路的慣用方式。網友無奈地說道：“以前是放塘養魚，現在魚肥了，該撈了”。
　　但這次，似乎不僅是撈魚這么簡單。

鼠標要錢，手機免費

據了解，從4日開始，除取消每月免費額度外，支付寶還將轉賬費率由0.5%降至0.1%，每筆交易收0.5元—10元服務費。有網友算了一筆賬：對于普通用戶來說，如果每個月的轉賬金額超過3000元，從原先超過10元到現在10元封頂，所交的服務費更少。
　　與此同時，使用支付寶手機錢包進行支付寶賬戶間轉賬仍免收服務費，且額度不設上限。有業內人士分析，此前支付寶收取信用卡代付和代還信用卡手續費，就是在提醒消費者支付寶不會永遠替用戶埋單，而出于推廣移動端的目的，支付寶錢包的多數服務將會在一定時間內堅持免費。[點擊詳細]

支付寶此次的收費針對的是電腦端。11月5日，支付寶官方論壇公告頻道悄然掛出一則《支付寶賬戶間轉賬服務費率調整公告》，宣布從2013年12月3日開始，對在電腦上進行支付寶賬戶間轉賬的收取手續費。該公告登出后，沒有受到太多關注，直到在微博上被曝出后，才引發網友瘋狂轉發。[點擊詳細]

狠狠地，錢賺多了

財經評論員余豐慧認為，支付寶里的客戶滯留資金沒有任何“利息”之類的收益，支付寶不需要支付任何成本。這部分滯留資金給支付寶帶來了巨大收益。暫且不說支付寶平臺代理基金、保險、銀行、信托等售賣金融理財產品的收益，僅銀行給支付寶支付的利息收入就非常可觀。
　　據多家第三方機構預測，2013年支付寶的交易額有望突破2萬億元，若按照10%沉淀滯留資金計算，就是2000億。目前銀行的活期存款利率是0.35%，如果將一部分長期滯留沉淀資金存定期存款，那么保守估計，一年支付寶僅利息收入就在10億元以上。
　　余豐慧表示，從上述角度來說，支付寶不應該再從轉賬中收取任何費用。[點擊詳細]

PC端收費，是撈魚？是趕魚？

去吧，我的“小”伙伴們

“這是為了把用戶‘趕到’移動端。”速途研究院院長丁道師一陣見血地評論道，對于不愿意支付服務費用的用戶而言，轉移到支付寶手機錢包進行轉賬操作成為自然選擇。
　　他認為，移動互聯大潮下，第三方支付平臺和電商都紛紛搶占移動支付端。目前，支付寶手機錢包用戶數接近1億，PC端支付寶用戶則超過這一數字，而PC、無線端用戶重合度至今仍未公布。[點擊詳細]

留下，我的“大”朋友們

3000元的分界線有何意義？電子商務觀察員魯振旺認為，阿里巴巴的態度很明確，只將PC端的支付寶個人用戶引流到手機端，而大宗交易頻繁的企業用戶并非其關注點。他還表示，阿里此舉旨迅速推動線下支付寶錢包的使用，同時增加新的盈利渠道。
　　根據媒體記者隨機發放的50份調查問卷結果顯示，有64%的市民表示“有支付寶個人賬戶”，42%的市民選擇將“改用手機使用支付寶間轉賬”，另有8%的市民認為此舉對自己“并無影響”。[點擊詳細]

有業內分析人士認為，此次支付寶費率調整，包括支付寶錢包成為獨立運作品牌，是其移動端戰略全面提速的標志。盡管目前支付寶仍是國內第三方支付企業的老大，但來勢洶洶的微信正在憑借“微信支付”，不斷在移動支付市場上攻城略地，支付寶不得不正視威脅。由此，支付寶通過調整費率來推動移動戰略發展，也就不足為奇了。[點擊詳細]

威脅無“微”不至

假如微信能將用戶轉化成支付用戶，加以支付場景的培養，微信支付市場份額趕超支付寶移動支付將指日可待，僅僅這一預期足以令支付寶寢食難安，這種威脅正步步緊逼。單從支付功能看，微信支付與支付寶錢包相差無幾，支付寶錢包的領先之處目前看在于其購買余額寶理財的功能，但支付寶引以為傲的這一優勢正面臨尚失之虞——有消息稱，類似余額寶的基金理財產品將于11月下旬登陸微信。[點擊詳細]

VOL 33

用戶真正關心的是什么？

PC端收費，有人說這是支付寶與同行業的競爭所致，其實，作為用戶我們并不關心這些。我們只看重更便宜、方便、安全的支付方式，不管哪一個商家，做到了這些，用戶就會選擇它。[點擊詳細]