新華社休斯敦11月10日電? 綜述：美國(guó)假日線上消費(fèi)依然強(qiáng)勁

　　新華社記者高路

　　隨著年末購(gòu)物季的臨近，美國(guó)各大實(shí)體店和線上商家紛紛推出各類折扣吸引消費(fèi)者。線上消費(fèi)已經(jīng)逐漸主導(dǎo)了普通美國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，但不少消費(fèi)者仍舊念念不忘實(shí)體店“有溫度”的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　美國(guó)休斯敦圣托馬斯大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授、國(guó)際咨詢公司Z LAB總裁張碩陽日前在接受新華社記者采訪時(shí)說，線上消費(fèi)已經(jīng)進(jìn)入美國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域的方方面面，對(duì)于書本、服裝、家具、食品和日用品等生活必需品，很多消費(fèi)者都會(huì)選擇在線上購(gòu)買。有民調(diào)顯示，76%的美國(guó)成年人都曾有過線上購(gòu)物的經(jīng)歷。

　　張碩陽說：“從2018年到2023年，全球電商零售額預(yù)計(jì)將翻一番，手機(jī)應(yīng)用程序?qū)⒊蔀橄M(fèi)者線上購(gòu)物的主要平臺(tái)。”

　　她舉例說，統(tǒng)計(jì)顯示，美國(guó)77.3%的手機(jī)用戶使用亞馬遜購(gòu)物網(wǎng)站的手機(jī)應(yīng)用程序；沃爾瑪手機(jī)應(yīng)用排名第二，占手機(jī)使用者的43.8%。隨著社交媒體日益普及，社交媒體對(duì)消費(fèi)的影響也變得愈加明顯。

　　國(guó)際知名客戶關(guān)系管理軟件服務(wù)提供商銷售力量網(wǎng)絡(luò)公司預(yù)測(cè)，今年11月至12月購(gòu)物季，美國(guó)電商收入與去年同期相比有望增長(zhǎng)13%。

　　節(jié)日的腳步日益臨近，不少美國(guó)人已經(jīng)開始為這個(gè)購(gòu)物季做計(jì)劃。瑪爾瓦·阿馬爾今年計(jì)劃購(gòu)買服裝、手機(jī)和家人朋友的節(jié)日禮物。“我個(gè)人比較喜歡去實(shí)體店購(gòu)物，”阿馬爾告訴記者，“我的預(yù)算是2500美元，和去年持平。”

　　納塔莉·羅伯特則是一位不折不扣的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人。用她的話說，“70%到75%的購(gòu)物都通過線上完成，不是因?yàn)閮r(jià)格，而是因?yàn)闀r(shí)間”。她還表示，最近幾年頻繁發(fā)生的槍擊事件讓她心有余悸，因此也會(huì)盡量避免去熙熙攘攘的大型購(gòu)物中心。

　　羅伯特說，盡管線上購(gòu)物十分便捷，有時(shí)也會(huì)得到更低折扣，但她還是很懷念去實(shí)體店和店員面對(duì)面交流的購(gòu)物體驗(yàn)。她還表示，越來越多的線上購(gòu)物讓孩子難以真正理解貨幣的價(jià)值。“我不希望讓孩子們覺得商品就該出現(xiàn)在家門口。”

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