上海燃?xì)鈾z修人員對(duì)待命中的出勤車(chē)輛進(jìn)行消毒。（企業(yè)供圖）
水、電、氣、油、垃圾收運(yùn)，不論是宅在家里學(xué)習(xí)、辦公，還是走出門(mén)外復(fù)工、采購(gòu)，這幾樣似乎是最不能與你“隔離”的東西。公共服務(wù)就像是構(gòu)成一座城市生命有機(jī)體中最基本的化學(xué)元素，關(guān)系著千萬(wàn)人的生活保障，只要他們“保得住”，居民待在家中的心也能“穩(wěn)得住”。
在疫情防控工作到了最吃勁的關(guān)鍵階段，公共服務(wù)更容不得一絲閃失。當(dāng)繁華喧鬧的城市在疫情下沉寂，又在嚴(yán)密防控中逐漸蘇醒，“有條不紊”的背后靠的就是這些關(guān)鍵行業(yè)的支撐力量。
“一出一進(jìn)”間
守住城市最后一道防線(xiàn)
特殊時(shí)期，有兩件事上海人格外關(guān)注：醫(yī)療廢棄物如何安全運(yùn)出處置？城市供水如何安全送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)？這“一出一進(jìn)”都與上海城投公司有關(guān)。不同于奮斗在抗疫一線(xiàn)的醫(yī)務(wù)工作者，上海城投保障醫(yī)療廢棄物收運(yùn)處置的工作人員稱(chēng)自己為“守住城市的最后一道防線(xiàn)”，“戰(zhàn)線(xiàn)”雖不同，但意義同樣重大。
每天下午4點(diǎn)，在上海市固體廢物處置有限公司內(nèi)，一輛輛醫(yī)療廢棄物收運(yùn)車(chē)陸續(xù)開(kāi)出廠區(qū)，他們將在接下來(lái)幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，陸續(xù)到達(dá)上海全市定點(diǎn)醫(yī)院、設(shè)有發(fā)熱門(mén)診的醫(yī)院，收運(yùn)醫(yī)療廢物。最晚一輛收運(yùn)車(chē)返回公司，已是晚上11點(diǎn)多。
全程密封“冷鏈”運(yùn)回的醫(yī)療廢棄物將在這里得到規(guī)范、達(dá)標(biāo)處置。應(yīng)急處置突擊隊(duì)嚴(yán)格按照作業(yè)流程，將一箱箱醫(yī)療廢棄物投入專(zhuān)用焚燒爐內(nèi)進(jìn)行焚燒，產(chǎn)生的煙氣經(jīng)先進(jìn)凈化工藝嚴(yán)格處理后達(dá)標(biāo)排放，為疫情防控醫(yī)療廢棄物處置筑起了牢固的“防火線(xiàn)”。
為應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，上海城投公司80多名骨干員工組成疫情防控醫(yī)廢應(yīng)急工作組，負(fù)責(zé)醫(yī)廢應(yīng)急收運(yùn)、焚燒運(yùn)營(yíng)檢修、應(yīng)急協(xié)調(diào)和保障等工作。規(guī)范處置醫(yī)療廢棄物，是這家國(guó)企在抗擊新冠肺炎疫情中的一個(gè)縮影。
不只是醫(yī)療廢棄物，為保障城市供排水安全，城投水務(wù)各水廠加強(qiáng)對(duì)消毒工藝的管控，每天要對(duì)濁度、氨氮等18項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行反復(fù)試驗(yàn)，其中微生物指標(biāo)平均每4個(gè)小時(shí)檢測(cè)一次，出廠水9項(xiàng)檢測(cè)合格率達(dá)100%。城投污水公司加強(qiáng)工藝管控，實(shí)時(shí)跟蹤在線(xiàn)進(jìn)出水水質(zhì)、過(guò)程控制參數(shù)，及時(shí)調(diào)整各類(lèi)藥劑投加，確保出水水質(zhì)、污泥、煙氣、臭氣達(dá)標(biāo)排放。
初春夜晚的11點(diǎn)還有些寒意，最后一輛醫(yī)廢收運(yùn)車(chē)也回到了規(guī)定的處置地點(diǎn)，“我們是這寒夜里的一縷微光，共同澆滅‘新冠’囂張氣焰，一起守住這最后一道防線(xiàn)，我們只為讓城市生活更美好！”
用電“零感知”背后的
“跨前一步”
“白天的城市并不喧嘩，但總在夜晚時(shí)能感知到萬(wàn)家燈火。”上海白領(lǐng)小余已居家辦公半月有余，“不出門(mén)但沒(méi)有絲毫不便，有網(wǎng)、有電腦、有手機(jī)，沒(méi)啥可焦慮的。”
視野轉(zhuǎn)到上海浦江高科技園區(qū)內(nèi)的高壓配電房里，“我們?cè)缫延眉t色標(biāo)簽把之江生物的配電開(kāi)關(guān)柜標(biāo)注出來(lái)了，我們保證這里絕對(duì)不斷電！”國(guó)網(wǎng)上海市南供電公司客戶(hù)工程師徐哲飛正仔細(xì)檢查著電路運(yùn)行狀況。他所說(shuō)的之江生物，正是首批取得國(guó)家藥監(jiān)局頒發(fā)的新型冠狀病毒核酸檢測(cè)試劑盒醫(yī)療器械注冊(cè)證的企業(yè)。
24小時(shí)滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的產(chǎn)線(xiàn)，2000多萬(wàn)人口超大型城市的居家生活。電，作為至關(guān)重要的能源之一，似乎存在感很低。“‘零感知’就是我們最大的追求，人們想不起來(lái)我們的存在，才能證明我們的工作到位了。”國(guó)網(wǎng)上海電力的工作人員說(shuō)道。
疫情一出現(xiàn)，國(guó)網(wǎng)上海電力就完成了48家疫情防治產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)用戶(hù)情況的排摸，確保包括新型冠狀病毒檢測(cè)試劑、口罩、防護(hù)眼鏡、消毒產(chǎn)品等生產(chǎn)企業(yè)“絕對(duì)不斷電”。在嘉定，國(guó)網(wǎng)上海嘉定供電公司與區(qū)衛(wèi)健委當(dāng)面溝通，確認(rèn)醫(yī)院、疾控中心、急救呼叫中心點(diǎn)等6家重點(diǎn)保電用戶(hù)。在崇明，G40滬蘇匝道口作為進(jìn)入上海的北大門(mén)，國(guó)網(wǎng)上海長(zhǎng)興供電公司在保障匝道口收費(fèi)站、測(cè)溫點(diǎn)等工作駐點(diǎn)供電安全的同時(shí)，還派駐電力志愿者加入G40崇啟道口抗疫隊(duì)伍……
“零感知”不代表“零作為”，恰恰是事事“跨前一步”想到、辦到，才能讓這座城市的生產(chǎn)生活沒(méi)有危機(jī)感、沒(méi)有焦慮感。
隨著企業(yè)復(fù)工比例不斷提升，國(guó)家電網(wǎng)上海電力正積極落實(shí)包括減免非高耗能的大工業(yè)企業(yè)與一般工商業(yè)企業(yè)電費(fèi)的5%，以及延長(zhǎng)“支持性?xún)刹恐齐妰r(jià)政策”等八項(xiàng)舉措。據(jù)測(cè)算，此輪階段性降低用電成本舉措將惠及上海地區(qū)約75萬(wàn)家企業(yè)，預(yù)計(jì)降低企業(yè)用能成本約15億元。
封閉一座“能源島”
保住上海65%天然氣供應(yīng)
從上海極目向東，茫茫東海之上有一座“能源島”。申能集團(tuán)系統(tǒng)企業(yè)上海液化天然氣公司在洋山島上有座LNG（液化天然氣）接收站，這里從海運(yùn)渠道進(jìn)口的LNG，供應(yīng)著上海冬天65%以上的天然氣。
疫情之下，這座事關(guān)城市用氣安全的島也迎來(lái)了史無(wú)前例的“封閉運(yùn)行”考驗(yàn)。一是進(jìn)口資源方和船方一旦聞風(fēng)而動(dòng)，暫停或限制進(jìn)口LNG貿(mào)易，上海將面臨天然氣斷供的局面；二是若不采取斷然有效的措施，一旦病毒突破接收站防線(xiàn)，上海天然氣的“半壁江山”就將淪陷，后果不堪設(shè)想。面對(duì)難題，上海液化天然氣公司一方面積極與外方聯(lián)系消除其恐慌心理，另一方面決定洋山LNG接收站和臨港輸氣末站從1月31日起封閉運(yùn)行一個(gè)月。
“為保障上海人民的用氣供應(yīng)穩(wěn)定，我們志愿長(zhǎng)期留島，堅(jiān)守崗位，共克時(shí)艱，抗擊疫情。”一份運(yùn)行班組志愿書(shū)上簽了密密麻麻的名字。160個(gè)人從1月底開(kāi)始守護(hù)在這座“能源島”上，運(yùn)行D班的班長(zhǎng)俞暉就是其中之一。
“在一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境里待一個(gè)月是自己從來(lái)沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的。”俞暉說(shuō)，“但大家在島上的精神狀況都不錯(cuò)，我們也互相開(kāi)玩笑說(shuō)，這次是真的是同呼吸共命運(yùn)了。”
他們的堅(jiān)守確實(shí)也為上海抗擊疫情增添了“底氣”，1月31日下午4時(shí)，在海事、海關(guān)等部門(mén)的聯(lián)系合作下，巴哈馬籍“勢(shì)州丸”輪載著15萬(wàn)方的LNG如期靠泊，接船工作絲毫未受影響，上海供氣的時(shí)效更勝往常。
除了保供應(yīng)，申能集團(tuán)下的上海燃?xì)膺€推出了“氣七條”，全力保障上海疫情防控，支持燃?xì)饪蛻?hù)應(yīng)對(duì)疫情影響。其中，上海燃?xì)庵鲃?dòng)下調(diào)受疫情影響較大的餐飲酒店等行業(yè)氣價(jià)，并下調(diào)防疫保障企業(yè)氣價(jià)，欠費(fèi)不停氣、不收違約金。對(duì)于民生用氣，上海燃?xì)鈩t主動(dòng)延長(zhǎng)賬期，居民用氣客戶(hù)欠費(fèi)免收違約金。
灶臺(tái)上還熱著的飯食、燃?xì)鉄崴饕婚_(kāi)便能洗個(gè)澡、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的供熱不停、復(fù)工生產(chǎn)企業(yè)的動(dòng)力不減……或許，這座城市運(yùn)行的“理所應(yīng)當(dāng)”之處都不能忘了東海上那座尚在封閉中的小島。
加油站特殊時(shí)期
“疏離式”服務(wù)背后有深意
救護(hù)車(chē)、救援車(chē)、應(yīng)急車(chē)、隔離人員生活垃圾運(yùn)輸專(zhuān)用環(huán)衛(wèi)車(chē)……24小時(shí)奔走在防疫一線(xiàn)的車(chē)輛，如何安全及時(shí)地加油？中石化上海石油在上海市內(nèi)570余座加油站均開(kāi)辟了專(zhuān)用綠色通道，安排專(zhuān)用加油機(jī)，對(duì)參與疫情防控的車(chē)輛做到隨到隨加，盡快補(bǔ)充油品，投入到病毒阻擊戰(zhàn)的前線(xiàn)。
一輛救護(hù)車(chē)呼嘯著準(zhǔn)備駛?cè)肷虾１彼晒返闹惺h馬加油站，加油工人遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到，小跑著引導(dǎo)車(chē)輛駛?cè)刖G色通道，但車(chē)內(nèi)穿著防護(hù)服、戴著口罩和護(hù)目鏡的工作人員，卻揮手制止了他的靠近，大聲提醒道：“請(qǐng)保持距離，我們會(huì)自己加油！”
一個(gè)制止的動(dòng)作，在特殊時(shí)期，是對(duì)彼此的保護(hù)。
救護(hù)車(chē)自行加滿(mǎn)油后，全副武裝的工作人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)地朝加油工人揮了揮手，指了指加油槍?zhuān)疽庖皶r(shí)進(jìn)行消毒，看見(jiàn)加油工人點(diǎn)了點(diǎn)頭后，又豎起大拇指，接著駛離了加油站。站長(zhǎng)沈軍冬隨后戴著口罩，朝剛剛救護(hù)車(chē)停留的地方噴灑了消毒液，又用抹布擦拭消毒加油機(jī)和加油槍。
而在中國(guó)石油上海銷(xiāo)售公司，其旗下的160座加油站和136座便利店在節(jié)日和疫情期間也一直保持正常經(jīng)營(yíng)，全力做好油品保供和生活服務(wù)。走進(jìn)中石油的加油站，每日3次全面消毒清潔的記錄被貼在了最顯眼的位置上，LED屏幕滾動(dòng)提示著疫情防范事項(xiàng)。
這160座中石油加油站全部開(kāi)通應(yīng)急加油通道，有條件的加油站還設(shè)置了專(zhuān)為保障車(chē)輛停用的隔離車(chē)位；中石油楊思加油站籌措了23000個(gè)口罩通過(guò)無(wú)人便利店平價(jià)銷(xiāo)售；松青分公司黨員志愿者還幫助消毒劑應(yīng)急生產(chǎn)單位的分裝工作，為聯(lián)防聯(lián)控大局盡一份力……
隔離通道、隔離車(chē)位、加油站人員“不接觸”服務(wù)、鼓勵(lì)用戶(hù)自行加油……看似有些“反常”的“疏離式”服務(wù)，卻是對(duì)疫情防控的有力支持。（記者 王默玲 楊有宗 杜康）
