電商平臺全球采購捐贈 中小企業(yè)補(bǔ)貼成本復(fù)工生產(chǎn)
口罩緊急馳援：中國供應(yīng)鏈的生命賽跑
2月8日，山東醫(yī)療企業(yè)的工人在生產(chǎn)口罩
疫情之前，中國幾乎不缺少口罩。工信部數(shù)據(jù)顯示，2019年，國內(nèi)日產(chǎn)口罩產(chǎn)能最高2月8日，山東醫(yī)療企業(yè)的工人在生產(chǎn)口罩為2000萬只，年總產(chǎn)量大約在45億只左右。但口罩的消耗速度與產(chǎn)能之間，卻在短期內(nèi)構(gòu)成了賽跑關(guān)系。
疫情暴發(fā)正值新春佳節(jié)，不少工廠已經(jīng)停工休假，工人多半都已經(jīng)回到了自己的家鄉(xiāng)。即使臨時復(fù)工，目前口罩產(chǎn)量也只有一天1000萬只。
口罩告急。排隊(duì)、限購、售罄，成了關(guān)鍵詞。最緊缺的還是處在前線的湖北地區(qū)醫(yī)院。武漢協(xié)和醫(yī)院、武漢兒童醫(yī)院、金銀潭醫(yī)院、孝感中醫(yī)院、宜昌第一人民醫(yī)院、鄂州中心醫(yī)院、黃岡中心醫(yī)院……醫(yī)院的求助信息如潮水般涌現(xiàn)。
工廠臨時增加產(chǎn)能、物流公司緊急復(fù)工、電商平臺數(shù)據(jù)驅(qū)動、企業(yè)四處采購口罩運(yùn)抵湖北，一個口罩馳援災(zāi)區(qū)的應(yīng)急系統(tǒng)，在非常時期被突然按下了啟動鍵。
五倍工資召回工人
復(fù)工生產(chǎn)口罩
進(jìn)入口罩行業(yè)五六年，董冬第一次見識到了口罩成為“緊俏品”。
此前，董冬公司生產(chǎn)的德曼斯口罩主要在線上銷售，一直不溫不火，銷售量一天最多也就幾百個。但1月20日晚，德曼斯網(wǎng)店的銷量一天之內(nèi)就翻了幾倍——原來為春節(jié)及之后一個月的備貨，卻在疫情暴發(fā)的幾天就銷售一空。
董冬臨時召集了已經(jīng)回家過年的50位工人，他們從河南、陜西甚至是廣西緊急趕回工廠。
“春節(jié)是工人們一年才有一次的家庭團(tuán)聚，很多人只有這時候才能見上孩子一面”，董東給工人們親自打去電話，“車票我全包”。
剛剛松弛下來的工廠，一夜之間又緊繃起來。
位于河南新鄉(xiāng)的李廣勝，原來已經(jīng)訂好了去國外旅行的機(jī)票，但一天50多個供應(yīng)商的電話，讓他決定取消行程。
從1月20日起，李廣勝的電話就多了起來，最多的時候，他一天要接四五十通陌生電話，找上來的公司從熟悉的合作伙伴，逐漸變成了更多的是“只是經(jīng)常在電視上看到的知名品牌”。
李廣勝意識到，這次的中國面臨著巨大的口罩缺口，“這不是機(jī)會，更多的是危險和挑戰(zhàn)，就像你正在讀初中，突然通知你說下周可以參加高考了，你是該為馬上就能讀大學(xué)而欣慰呢？還是會為了應(yīng)付不了這次挑戰(zhàn)而徹底崩潰？”
李廣勝的擔(dān)憂，正在變成現(xiàn)實(shí)，臨近春節(jié)，要讓上下游同時復(fù)工并不容易。
原本農(nóng)歷大年三十放假，還有一批工人沒來得及回家，直接被李廣勝攔了下來，李廣勝打電話問了同行，咬咬牙，給他們開出了五倍的工資。
春節(jié)期間用工成本高、原材料成本也水漲船高——無紡布、濾芯等關(guān)鍵原材料的價格已從之前的每噸4萬多元漲到每噸7萬多元。
為了穩(wěn)定生產(chǎn)，做好疾病防控也需要成本，“工人們不能病了，如果病了，湖北地區(qū)的口罩就供不上了”。
為了能更快支持前線需要，李廣勝直接取消了利潤更高、占據(jù)產(chǎn)能50%的普通醫(yī)療口罩生產(chǎn)線，全部生產(chǎn)能夠阻止飛沫的醫(yī)用外科口罩。
1月26日，拼多多從李廣勝工廠預(yù)訂的第一批捐贈湖北的醫(yī)療口罩終于發(fā)車，前往湖北。
不惜補(bǔ)貼成本
也不愿意產(chǎn)品漲價
最早給李廣勝打來電話，詢問能否訂購大批量口罩的是拼多多，此前，李廣勝在拼多多開設(shè)了店鋪，但銷量并不算高。
第一筆訂單，拼多多預(yù)訂的量級達(dá)到了數(shù)十萬。拼多多抗疫工作組成員范典告訴李廣勝，這批口罩將全部發(fā)往湖北，作為捐贈前線醫(yī)療機(jī)構(gòu)的物資。
“出發(fā)前，我們內(nèi)部估算采購成本，最后大家得出的結(jié)論是，沒辦法定預(yù)算，最后只能定個原則：不設(shè)上限?！狈兜湔f。
拼多多的推論得到了證實(shí)。一位聞訊而來蹲在李廣勝口罩廠門口的本地經(jīng)銷商介紹說，他代理的KN95口罩，原來的出廠價不高于6元，現(xiàn)在已經(jīng)有客戶出到了50元一只的價格。
不少超市和商販都涌進(jìn)了廠里，大家都覺得李廣勝這次賺大了。李廣勝出門抽煙時，有經(jīng)銷商迅速圍上來遞煙。
事實(shí)上，不僅是經(jīng)銷商，很多網(wǎng)友也誤解了中國中小企業(yè)主的覺悟。當(dāng)聽說拼多多采購的口罩是用于捐贈給湖北前線醫(yī)療機(jī)構(gòu)后，李廣勝當(dāng)場拍板，“我給你們成本價，如果原材料漲價，多的成本我承擔(dān)，捐贈要算我一份”。
已經(jīng)跑遍數(shù)個產(chǎn)業(yè)帶采購口罩的范典，深知這句承諾的分量。春節(jié)期間復(fù)工的德曼斯口罩，也面臨著不漲價就虧損、漲價會被指責(zé)發(fā)國難財(cái)?shù)碾y題。
董冬算過一筆賬：從生產(chǎn)地江蘇發(fā)一份順豐快遞到湖北，基礎(chǔ)費(fèi)用22元，加收一筆10元春節(jié)特殊服務(wù)費(fèi)，變成了32元。一包10只裝的KN95口罩售價如果只賣99元，去掉物流費(fèi)用，留給工廠和原材料的底價只剩下67元（每只6.7元）。放在平時，這就是成本價，但在春節(jié)期間，上游成本已經(jīng)漲價了超過40%。
“我們根本不愿意漲價，”董冬說，“雖然賣多貴都有人買，但我覺得，做企業(yè)要講良心，我們不想被說發(fā)國難財(cái)。”因此，李廣勝的承諾意味著，企業(yè)極有可能會在未來兩個月內(nèi)遭遇現(xiàn)金流挑戰(zhàn)。
除了捐贈之外，德曼斯還拿出一部分可銷售的口罩與拼多多合作。拼多多給每筆訂單補(bǔ)貼了20%，工廠提供成本價，以共同補(bǔ)貼的方式平價銷售。
不出所料，店鋪每生產(chǎn)出一批可供消費(fèi)者購買的口罩，立馬就被搶購一空。
去湖北送一次物資
就要“消耗”一名快遞員
莫偉豪（化名）是長沙物草堂藥店的物流負(fù)責(zé)人。在接到任務(wù)前，他已經(jīng)連續(xù)60天沒有休息，本打算利用春節(jié)好好陪陪家人——妻子預(yù)產(chǎn)期臨近，莫偉豪想著能夠親眼見證寶寶的誕生。
疫情打亂了他的休假計(jì)劃。1月23日，武漢封城，物草堂當(dāng)即決定將一批庫存KN95口罩搬到拼多多上參與聯(lián)合補(bǔ)貼，平價售賣給更多消費(fèi)者。
這一天是農(nóng)歷臘月廿九，離春節(jié)就差一天時間。
剛從長沙開車回到了永州老家的他，被迫放棄家人團(tuán)聚回到長沙。擺在他面前的，首先就是快遞打包的問題：口罩上線當(dāng)天，就產(chǎn)生了接近一萬個訂單。一個成熟的打包工人，一天打包快遞數(shù)量也不過五六百個。
公司已經(jīng)放假，不少地方已經(jīng)開始封路，遠(yuǎn)路的工人回不來，莫偉豪只能一個個給還在長沙當(dāng)?shù)氐墓と舜螂娫?。最終，加上帶來了親友，莫偉豪湊齊了一支十人的臨時隊(duì)伍。
每天一萬多個訂單，平均每人都得打包1000多個。莫偉豪團(tuán)隊(duì)不得不快馬加鞭，早上9點(diǎn)半一直到晚上11點(diǎn)，幾乎不敢停頓。在車間里吃飯時，工人們也要單手打兩個包。
承運(yùn)的快遞公司也承擔(dān)了不少壓力。物草堂的快遞中，有不少是發(fā)往湖北，但通往湖北地區(qū)的快遞大都已經(jīng)停運(yùn)。莫偉豪通過拼多多聯(lián)系了當(dāng)?shù)剜]政快遞，這是能發(fā)往湖北不多的快遞公司之一。
盡管各地都在支援湖北，但真正困難的，仍然是“如何把口罩送到湖北”。從1月25日從上海出發(fā)開始，范典就接下了拼多多給出的任務(wù)：要在未來十天內(nèi)采購100萬只口罩，安全運(yùn)達(dá)湖北前線。
為了運(yùn)送口罩，范典幾乎想盡了一切辦法。和郵政合作是一開始最有效的辦法，但即便如此，郵政快遞發(fā)貨前往湖北，幾乎是一場“消耗戰(zhàn)”：越送人越少。
一位郵政快遞的區(qū)域主管感慨，“去湖北送一趟，我們的快遞員就要被隔離14天。春節(jié)期間本來快遞員就少，進(jìn)去一個我就少一個兄弟。”
但最終，這位區(qū)域主管還是咬咬牙，和范典拍了胸脯，要把拼多多捐贈的口罩送進(jìn)去，“前線需要物資，不能因?yàn)槲覀兺丝s，讓他們暴露在病毒面前，這不公平”。
巨大的消耗戰(zhàn)面前，郵政和順豐所能承載的運(yùn)力已經(jīng)達(dá)到極限。“一開始我發(fā)愁去哪里買口罩，現(xiàn)在發(fā)愁的是怎么運(yùn)到湖北?！狈兜湔f。目前，范典已經(jīng)聯(lián)系了一家上海企業(yè)，正準(zhǔn)備借助包機(jī)將口罩直發(fā)湖北。
全球范圍內(nèi)采集口罩
運(yùn)到戰(zhàn)“疫”一線
2月4日凌晨，武漢天河機(jī)場海關(guān)緊急驗(yàn)放了一批約85噸的海外捐贈物資。這是武漢海關(guān)驗(yàn)放的最大一批捐贈物資，包括11.7萬件防護(hù)服、155萬件醫(yī)用口罩等。
這是武漢大學(xué)校友會在韓國緊急采購的物資。同一天，一架從肯尼亞起飛的南方航空公司飛機(jī)入境落地廣州。與往常不同的是，這架飛機(jī)座位上坐的不是乘客，而是一箱箱包括口罩在內(nèi)的醫(yī)療物資。
全球的華人和醫(yī)療物資都被動員了起來。拼多多抗疫工作組組長傅正表示，疫情期間，拼多多光派向海外尋求與口罩供應(yīng)鏈合作的人員就超過了10個。他們的任務(wù)，是從海外工廠訂購口罩，并運(yùn)至湖北。
“我們建立了需求小組，隨時響應(yīng)湖北乃至全國其他地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求，只要他們提要求，我們就會想辦法滿足他們，把東西捐過去?！备嫡f，后方的需求源源不斷，給前線的范典他們帶來了巨大的壓力。
四五天內(nèi)，拼多多派出的采購人員走遍了韓國、阿聯(lián)酋、俄羅斯、德國甚至是巴林這樣的小國。1月31日，范典剛在機(jī)場接收了一批來自海外同事發(fā)回的口罩，總共6萬多個，這批口罩，將送往湖北黃岡的防疫指揮部。
數(shù)據(jù)顯示，一周時間內(nèi)，拼多多已經(jīng)從全球采集運(yùn)回了累計(jì)76噸醫(yī)療資源，這批捐贈的醫(yī)療物資在各地機(jī)場短暫停留后，將經(jīng)由郵政、順豐等地面部隊(duì)和包機(jī)等空中部隊(duì)，共同奔赴前線。
海關(guān)總署發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，1月24日至30日，我國共進(jìn)口疫情防控物資價值2.9億元，其中口罩5622.8萬個。
“這是一場無法做好準(zhǔn)備的戰(zhàn)役，但至少現(xiàn)在，我們都擰成了一股繩?！备嫡f，在電商行業(yè)工作了近十五年，還是第一次感受到中國供應(yīng)鏈緊急動員的力量。
一夜之間，工廠重啟、產(chǎn)品線重組、接力運(yùn)輸，工廠、電商企業(yè)、社會力量到物流人員，共同拼出了這趟緊急馳援的口罩新航線。(記者 溫婧)
