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新華社南昌11月2日電（記者袁慧晶）為落實(shí)經(jīng)營者主體責(zé)任，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，江西省南昌市建立消費(fèi)投訴公示制度，將投訴量較多的經(jīng)營者名單首次面向社會公示，被公示的經(jīng)營者涉及建材、商超、汽車銷售等多個領(lǐng)域。
今年第三季度，南昌市市場和質(zhì)量監(jiān)管部門共受理投訴6281件，相較于去年同期同比減少2.8％，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失327.04萬元。消費(fèi)者的投訴類別以家居用品、交通工具、服裝鞋帽、化妝品以及食品為主。
記者了解到，公示的消費(fèi)投訴以12315及全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺為主要信息來源。此次公示的重點(diǎn)經(jīng)營者有20余家，其中前三位投訴量分別為：118件、96件和42件，調(diào)解和解率分別為：74.58%、98.96%和57.14%。
據(jù)悉，南昌市將以此次公示為起點(diǎn)，每季度通過南昌市企業(yè)監(jiān)管警示系統(tǒng)、南昌市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局門戶網(wǎng)站以及社會媒體等多渠道向社會公示全市消費(fèi)投訴情況。
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王頔
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