新華社福州1月9日電（記者吳劍鋒）“原先辦理出入境手續(xù)要跑市區(qū)，一來(lái)二去就是好幾天，現(xiàn)在在家門(mén)口幾分鐘就辦好了。”8日，福州市晉安區(qū)市民服務(wù)中心正式啟用，市民對(duì)它的服務(wù)交口稱(chēng)贊。
“縣區(qū)一級(jí)的市民服務(wù)中心大多納入行政服務(wù)中心，但行政服務(wù)中心主要為企業(yè)提供行政服務(wù)審批，獨(dú)立設(shè)置縣區(qū)級(jí)市民服務(wù)中心能夠?yàn)槔习傩仗峁└泳珳?zhǔn)和便捷的服務(wù)。”晉安區(qū)行政服務(wù)中心管委會(huì)主任楊佳松說(shuō)，服務(wù)中心總面積約2000平方米，共設(shè)有47個(gè)辦事窗口，入駐便民服務(wù)事項(xiàng)174項(xiàng)，可為福州全市市民提供服務(wù)。
為了讓便民服務(wù)融入老百姓的衣食住行，晉安區(qū)將市民服務(wù)中心設(shè)在福州市人流密集的商貿(mào)中心。在楊佳松看來(lái)，這種將政府配套與城市綜合體相融合的做法讓市民在享受城市商業(yè)生活的同時(shí)，也能享受到便利的公共服務(wù)。
在服務(wù)中心大廳，智能政務(wù)導(dǎo)覽臺(tái)為市民提供簡(jiǎn)潔明了的自助服務(wù)，智能填單、智能掃碼等功能使得大排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象不復(fù)存在。
“原先從取號(hào)到全部辦完要兩個(gè)小時(shí)左右，現(xiàn)在都是無(wú)紙化取號(hào)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都是一條龍，效率非常高。”市民彭英說(shuō)，只用了不到十分鐘的時(shí)間她便辦完了房產(chǎn)證業(yè)務(wù)。
晉安區(qū)行政服務(wù)中心管委會(huì)副主任練雯介紹說(shuō)，“智慧服務(wù)”是服務(wù)中心的一大特色，通過(guò)無(wú)紙化取號(hào)等系統(tǒng)，市民可以更加直觀高效地辦理業(yè)務(wù)。
服務(wù)中心還利用微信公眾號(hào)和APP推出“預(yù)約辦事”和“在線預(yù)審”功能，方便群眾錯(cuò)峰辦件。
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