相對于以往只聚焦中國游客的購買行為和人口因素，如今一些西方媒體、旅游企業已開始關注并挖掘中國游客的興趣愛好和旅游需要，如提供中文服務、手機支付，甚至連拖鞋、燒水壺等中國游客必需的旅游“標配”也成為其研究的重要細節。

　　因為要吸引中國游客，首先必須得懂中國人。對此，一些海外旅游企業也是拼了，紛紛放大招，向中國游客喊話，來我這吧，我最懂你！

　　2017年3月23日，美國波士頓，美國旅游業運營者調整接待模式，主動迎合中國游客的需求。

　　打造中國式“小舒適”

　　在外國人眼中，中國游客的行李里總有一些“中國標配”：如可以喝熱水、泡茶的保溫杯；可以豐富西餐、調劑口味的咸菜；一張海外親屬的緊急聯系地址，以及一個攜帶方便，想拍就拍的自拍桿。因為，對中國游客來說，不錯過拍照機會，并能時刻同家人分享旅行照片非常重要。當然，酒店有Wifi也成了中國游客外出旅行“標配”。

　　于是，為了吸引中國游客，一些外國旅游公司和酒店紛紛通過不同的方式為中國游客提供各種“小舒適”，力求讓外帶的“中國標配”成為內在的“中國舒適”。

　　據美媒報道，你可以在巴黎的酒店享用中國餃子，在西雅圖某酒店前臺見到說一口流利、標準中文的工作人員，以及在房間內提供中國客人喜歡使用的一次性拖鞋等基本物品。因為他們知道拖鞋和中文電視頻道對中國游客十分重要。此外，還有提供茶葉、燒水壺、中文旅游地圖等物品的旅游公司，那就更不用說有多受中國游客的歡迎了。有數據顯示，有三分之一以上中國游客會退掉沒有燒水壺的房間，因為他們無法泡茶或泡方便面。

　　在莫斯科和圣彼得堡的機場、火車站，中國游客也將會驚喜地發現，中文標牌越來越多。

　　對此，業內人士指出，為中國游客提供中國式“小舒適”，就是希望能通過一些平時不為人關注的小細節，緊緊地抓住世界最大旅游市場游客們的心。

　　2018年5月29日，德國法蘭克福美茵河畔的中世紀古城：維爾茨堡。

　　海外勁刮“懷舊風”

　　德國金融中心法蘭克福市二戰以來最大的建筑工程之一——老城區改造項目將于今秋竣工。

　　《法蘭克福匯報》報道說，該項目與其他城市的老城改造項目不同，它不是建立在歷史模型的基礎上，而是以促進“城市旅游營銷”為目的，吸引更多的中國游客來此進行一場休閑懷舊之旅。其中，華麗的巴洛克風格和木架結構的房屋很受中國游客的青睞。

　　據《法蘭克福評論報》報道，法蘭克福2017年迎來近20萬過夜中國游客，領先于柏林、漢堡和慕尼黑等大城市。

　　俄羅斯也是中國游客進行休閑懷舊之旅的一個重要目的地。目前，俄羅斯在充分考慮中國游客喜好的基礎上，推出了“紅色旅游”、狩獵旅游、軍事旅游、極地旅游等特色產品。其中，烏里揚諾夫斯克州為中國游客量身定制的“紅色之路”旅游項目，可以串連起莫斯科、烏里揚諾夫斯克、喀山、圣彼得堡４座城市。

　　此外，針對2018年世界杯足球賽，俄羅斯也在積極研討體育旅游。據統計，2018年第一季度，通過旅游團免簽機制到訪莫斯科和圣彼得堡的中國游客已達到6.7萬人，是去年同期的2倍多。

　　爭打無現金旅游牌

　　為了迎合中國游客的消費習慣，近年越來越多的國家或地區開始加快無現金服務建設。世界多國和地區接入支付寶，為中國游客提供無現金旅行消費服務，范圍涵蓋購物、餐飲、機場、退稅、娛樂等眾多項目。

　　近年來，銀聯卡和支付寶在俄羅斯的覆蓋范圍不斷擴大。4月18日，圣彼得堡市政府與支付寶正式簽署協議。

　　因為價格低、時間便利，又能直接到達市中心，很多中國游客團組喜歡乘坐火車往返莫斯科與圣彼得堡之間。其中，能觀賞沿途風景的“游隼號”列車很受中國游客歡迎。

　　同時，莫斯科公交系統也是中國游客出行的主要交通工具。尤其是莫斯科地鐵，其精美的建筑特色和藝術風格，成為中國旅客不容錯過的“景點”之一，每天接納超過900萬人。

　　對此，俄羅斯的交通系統積極進行無現金改造。據莫斯科交通部門介紹，公交車、電車、地鐵、租自行車等，當地所有公共交通工具不久都會開通無現金支付方式。

　　2017年4月20日，上海，2017世界旅游博覽會（以下簡稱“旅博會”）在上海展覽中心拉開帷幕，吸引來自52個國家、地區的750家聯合參展商。

　　“抱團”推介旅游資源

　　據法國《回聲報》報道，2018年是中歐旅游年。隨著近年來歐洲大陸上中國游客數量呈現猛增趨勢，整個歐洲旅游界都要迎接挑戰。

　　報道稱，中國游客喜歡在一次行程安排中看到多個國家，并喜歡在一個國家內赴多地旅游。因此，要吸引中國游客，就要把歐洲當作一個國家來看待，精心打造申根區內的多國觀光行程，有的放矢，讓中國游客在各地感到自由、順暢地出行和觀光。

　　與此同時，南美各國也紛紛在華開展系列推廣活動，中國游客的足跡越來越遠。巴西、阿根廷以共有的世界新七大自然奇觀之一“伊瓜蘇大瀑布”為紐帶，聯合推介旅游資源。同時，隨著智利、厄瓜多爾、蘇里南等多個南美國家為中國提供便利的簽證政策，中國赴南美旅游的游客已呈現出增長態勢。

　　在簡化簽證手續方面，世界各國也大有“賽跑”之勢。近年來，歐洲、南美等國紛紛縮短簽證審發時間或開放多次往返簽證。簽證便捷化正成為世界各國吸引中國游客的一項重要舉措。

　　（王一諾、吳傲雪 文字綜合：新華網、人民網、環球時報等）

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責任編輯： 張茵