2月2日，武漢市新冠肺炎防控指揮部發布通告，要求對全市有肺炎癥狀的發熱病人和新冠肺炎病人的密切接觸者，由各區安排車輛分別送至集中隔離觀察點。隔離期間，各區免費提供食宿、醫學觀察和治療。這些觀察點的生活、醫療條件如何？記者進行了實地探訪。
隔離賓館——
“讓我們感到了家的溫馨”
2月17日，陳女士一家三口解除隔離觀察回到家中。“感謝酒店工作人員的幫助和關懷，讓我們有信心堅持下來。”陳女士動情地說，“隔離不隔愛，溫暖一直在”。
1月24日，武漢經濟開發區南天商務酒店接到通知，當地征用酒店作為全區第一個密切接觸者集中觀察點。酒店迅速反應，除在外地無法返回的5人外，17名員工很快到崗。酒店總經理況仁益成立了客房、餐廳、廚房、維保工作組，加固門窗、疏通消防通道，并安排專人做好隔離人員入住登記管理并接受電話咨詢。
70歲的何婆婆胰島素用完了，前臺周珊華迅速與后勤保障組聯系買藥。當地醫院沒有同類型藥物，后勤保障組又調派應急網約車到漢陽醫院購買，保證何婆婆觀察結束后的用藥。
在這里，每人都單獨一間，房間有獨立衛生間、電視、電話，還有無線網絡，體溫計、消毒液、洗手液、口罩等也都配備齊全。“酒店工作做得蠻到位，相信疫情會很快得到控制。”正在隔離期的李先生很感激，“讓我們感到了家的溫馨。”截至2月22日，南天商務酒店入住54人，累計接收194人、解除隔離120人，運行穩定。
駐點醫生——
“現在一切都變得井然有序”
驛海柏曼酒店，位于武漢市洪山區張家灣街道。1月29日，這里被征用為隔離點，對附近社區有新冠肺炎癥狀的發熱患者進行集中隔離觀察。
“一些患者入住時情緒很不穩定。”負責病人照護的熊俊說，剛開始病人不理解，會在房間門口貼上“請勿打擾”的牌子，不讓查房；我們就反復安撫，進行心理疏導。“如今，患者不僅病情穩定下來，心情也平復了不少。每次送完藥，都會說聲謝謝。”
熊俊來自張家灣街烽勝路社區衛生服務中心，中心院長劉毅峰負責隔離診療工作。“酒店共有93間隔離房，每人一間，房間內有獨立空調和獨立衛生間。患者一日三餐由專人送到每個房間門口。工作人員會按規范要求對房間進行消毒，垃圾也會統一按醫療廢棄物處理。”劉毅峰說，轄區派出所安排4名民警負責隔離點警戒。
記者看到，酒店對面的空地上臨時搭建了4平方米的集裝箱房，方便社區干部及時與隔離點醫護人員交接。“被社區衛生服務中心確定為有新冠肺炎癥狀的發熱患者，洪山區防疫指揮部會統一調配，將患者就近送到隔離點來，由醫護人員再次檢查或對癥治療。”劉毅峰介紹：一旦確診，會立即送到定點醫院；如果核酸檢測沒有問題，則會將患者送回家中居家隔離，“患者待在隔離點的時間一般不超過3天。”
“剛開始，病人數量有多少、該往哪里轉，心里沒底，現在一切都變得井然有序，壓力小了很多。”劉毅峰說，目前隔離點共有9名醫護人員，每3名醫護人員為一組，實行三班倒，保證24小時有人在崗。醫生會分時段到房間為患者測體溫，進行對癥治療并做好登記。在區防疫指揮部統一指揮下，隔離點管理按要求“日清日結”。
取樣護士——
“堅持下來沒人喊過累”
“您好，請脫下口罩，請張大嘴巴。”2月21日下午3時許，在武漢市江漢區民權街社區隔離點，朱貽芬和同事正在為患者采集咽拭子標本。
采集咽拭子標本，是檢測和排查的重要環節。采集過程中，操作人員感染風險極高。“我們要擦拭患者的雙側咽扁桃體和咽后壁，不僅需要跟患者近距離接觸，還要直面患者口腔的飛沫。”朱貽芬說，有的患者咽喉很敏感，受到刺激會咳嗽甚至嘔吐，“每采集一次樣本，意味著面臨一次感染風險。”
朱貽芬是武漢市中心醫院婦科門診的一名護士，曾有10年呼吸科工作經驗。一周前，醫院組織醫護人員下社區，為隔離點患者采集核酸檢測樣本。朱貽芬自告奮勇，第一時間報名參加采樣小分隊……
由于感染風險大，采樣人員必須全副武裝。除了必須穿戴的護目鏡、醫用外科口罩、N95口罩及防護服以外，還要戴一個正壓頭套。這樣的標準防護穿戴不一會兒，大家就渾身是汗……“有時候大家還感覺呼吸困難，頭暈眼花，但堅持下來沒人喊過累。”朱貽芬說。
“當天采集的樣本，必須當天送檢。”朱貽芬說，工作任務最重的時候，他們一天要為300多名患者取樣，“連續工作七八個小時。”不過，好在隔離點的社區工作人員和患者都很配合，采集過程順利。“這是我們的工作，能為疫情防控出一份力，這點苦不算啥。”
朱貽芬告訴記者，小分隊成員采取輪班制，工作滿兩周后可以輪休。據了解，自開展社區核酸采樣工作以來，武漢市中心醫院共有20余名醫護人員參與采集工作；他們已先后走訪江漢區近20個社區，為1000余名患者采集了咽拭子標本。
