????為適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)下派出所開(kāi)展各項(xiàng)工作需要，更好的服務(wù)群眾和了解轄區(qū)情況，云南邊防總隊(duì)西雙版納邊防支隊(duì)勐臘邊防派出所探索建立“微信警務(wù)群”工作模式，利用手機(jī)微信群服務(wù)轄區(qū)群眾，實(shí)現(xiàn)從“小微信”到“大警務(wù)”的轉(zhuǎn)變，在轄區(qū)編織起一張嚴(yán)密的平安網(wǎng)絡(luò)。

????“微信警務(wù)群”根據(jù)社區(qū)民警、案件民警、戶籍民警等不同業(yè)務(wù)分工，分別建立了以所長(zhǎng)為“群主”的便民服務(wù)、人口管理、群防群治、行業(yè)場(chǎng)所等微信群，邀請(qǐng)轄區(qū)村委會(huì)主任、村干部、治安聯(lián)防隊(duì)員、治安積極分子、重點(diǎn)單位及行業(yè)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人、出租房房主、部分群眾等進(jìn)入微信群。民警借助微信可以更好的了解治安情況、收集社情民意、向轄區(qū)群眾推送一些安全防范知識(shí)，當(dāng)群眾有困難和求助時(shí)，可隨時(shí)隨地與民警進(jìn)行互動(dòng)、溝通、交流，為轄區(qū)群眾提供了報(bào)警、求助、辦證服務(wù)平臺(tái)。

????架起警民連心橋

????“微信警務(wù)群”建立起來(lái)后,如何運(yùn)營(yíng)、架起警民連心橋是個(gè)問(wèn)題。這個(gè)派出所對(duì)此很用心, 對(duì)于大家反映的情況,每一件事情都有回應(yīng)，時(shí)間長(zhǎng)了之后,群友們感覺(jué)在群里很親切溫馨,“微信警務(wù)群”就像一個(gè)家庭,每個(gè)群友都是成員。

????轄區(qū)一群眾說(shuō)：“以前，我們辦暫住證、詢問(wèn)戶口辦理還的跑去派出所，現(xiàn)在好了有了微信群，只要通過(guò)手機(jī)在微信群留言、說(shuō)明情況，民警第一時(shí)間給予解答，建立了微信群后，我們也能少跑腿了，真是太省心了！”

????一直與丈夫在外地打工的李某，是曼龍代村委會(huì)納么村的村民，全家只持有一本戶口本出門在外總感覺(jué)不方便，又因工作抽不開(kāi)身到派出所咨詢辦理分戶業(yè)務(wù)相關(guān)手續(xù)，后來(lái)通過(guò)同鄉(xiāng)的劉某的介紹加入了“微信警務(wù)群”，通過(guò)向派出所戶籍民警咨詢辦理分戶業(yè)務(wù)需要出具的證明材料，今年3月27日回鄉(xiāng)一次辦結(jié)了相關(guān)手續(xù)。辦完后，李某豎起大拇指高興的說(shuō)：“現(xiàn)在有了這個(gè)微信群對(duì)我們的幫助太大了，要是以前如果我的材料準(zhǔn)備不全，我還要回跑好幾次呢，現(xiàn)在只要發(fā)發(fā)信息就能省去很多不必要的麻煩?！?/p>

????“微信警務(wù)群”這個(gè)平臺(tái)，拉近了與群眾的距離。同時(shí)也大大提高了派出所民警辦事效率，節(jié)約了警力“成本”。派出所民警以語(yǔ)音、圖片、圖文等方式，讓群眾及時(shí)了解公安機(jī)關(guān)的工作動(dòng)態(tài)、戶籍業(yè)務(wù)辦理流程及相關(guān)材料等，讓群眾切實(shí)感受到警察就在身邊。

????指尖破案新利器

????5月25日23時(shí)許，剛做完工的巖某和彭某準(zhǔn)備在轄區(qū)惠民小區(qū)路口吃燒烤，不料遭到3名騎摩托車的男子搶劫，身上的現(xiàn)金及兩部手機(jī)被搶走，同時(shí)遭到其中兩名男子的毆打，造成不同程度的傷害。

????接警后，由于當(dāng)時(shí)天黑，巖某和彭某沒(méi)看清犯罪嫌疑人的外貌特征，民警遂對(duì)周邊居民進(jìn)行走訪，逐一調(diào)取周邊監(jiān)控視頻，終于發(fā)現(xiàn)了3人作案后往小巷內(nèi)逃竄的身影，并第一時(shí)間將嫌疑人的照片及體貌特征上傳至“微信警務(wù)群”，發(fā)動(dòng)群成員對(duì)該名嫌疑人展開(kāi)“微信通緝”，眾人拾柴火焰高,次日，兩名嫌疑人位置就被民警鎖定，經(jīng)過(guò)民警嚴(yán)密組織和布控，成功將其中2名抓獲，當(dāng)日下午，犯罪主謀范某到派出所主動(dòng)投案自首，最終破獲了該起搶劫案。

????“微信警務(wù)群”工作模式開(kāi)展以來(lái)，這個(gè)派出所根據(jù)群眾提供線索，共偵破刑事案件2起，抓獲吸毒人員23人，及時(shí)調(diào)解各類糾紛20余起，提供辦理戶籍、居住證、案件回告等咨詢200余人次，宣傳安全提示100次。

?????治安防控保民安

????“警察同志，昨晚上我家的雞籠被撬開(kāi)，3只雞被偷走，今天中午雞又被偷走，我家就靠養(yǎng)雞為生，這該怎么辦？”四分場(chǎng)場(chǎng)部的一名群眾在微信群中報(bào)警說(shuō)道。當(dāng)民警趕到現(xiàn)場(chǎng)接警時(shí)，發(fā)現(xiàn)附近都沒(méi)有安裝監(jiān)控，民警向附近住戶了解了情況，這附近有幾戶人家的雞食經(jīng)常被偷，這現(xiàn)象引起了這個(gè)派出所的高度重視，組織民兵聯(lián)防力量對(duì)四分場(chǎng)場(chǎng)部開(kāi)展不定時(shí)巡邏防控，在巡邏中成功抓獲了涉嫌盜竊嫌疑人。

????今年3月，轄區(qū)勐臘鎮(zhèn)中學(xué)的副校長(zhǎng)通過(guò)微信群反映：我們中學(xué)大門口路段上下學(xué)期間人車混雜，給師生帶來(lái)很大的安全隱患。這個(gè)派出所領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，立即安排民警每天在上下學(xué)時(shí)間段聯(lián)合交警對(duì)該重點(diǎn)路段進(jìn)行交通疏導(dǎo)，有效維護(hù)了師生出行的安全，獲得廣大師生和家長(zhǎng)的好評(píng)。

????“通過(guò)公開(kāi)的互動(dòng)，民警與群眾的關(guān)系從‘警民’轉(zhuǎn)變?yōu)椤W(wǎng)友’，在你一言我一語(yǔ)的聊天交流與互動(dòng)中，不少群眾的問(wèn)題解決了，疑慮打消了，抱怨平息了，對(duì)公安機(jī)關(guān)的信任與理解也加深了?！臂屡D邊防派出所教導(dǎo)員說(shuō)。(張佳 盧柯燃)