“刚下飞机就收到新鲜椰子和非遗红沙月饼，这是三亚给我的第一份礼物！”10月6日，武汉游客李敏在三亚凤凰国际机场接过志愿者递来的特色礼盒，惊喜地用手机记录下这一暖心时刻。2025年国庆中秋双节期间，三亚通过“免税+商圈”消费联动、文旅深度融合和精细化服务，持续释放旅游市场活力，让八方游客感受到“热力不减、温度更浓”的度假体验。
抽样调查显示，10月1日至6日，三亚全市旅游饭店平均入住率为79.14%，同比提升6.08个百分点，旅游市场呈现供需两旺的良好态势。
免税+商圈双向发力 消费活力持续释放
“叠加政府消费券和品牌折扣，这款腕表比电商平台优惠近千元，试戴后我立马买了下来。”10月5日上午，cdf三亚国际免税城腕表区，武汉游客周女士手持购物清单，在导购员协助下核对商品信息。柜台前，众多游客正对照比价清单精心挑选免税商品，消费热情高涨。
与此同时，新开业的三亚湾壹号文商旅综合体同样人潮涌动。“这里汇聚了多家首店品牌，创新体验丰富。逛累了可以去海景餐厅欣赏晚霞，孩子还能在‘热带沙滩冰雪文化’主题场馆玩上一整天。”游客吕女士对综合体的多元化业态赞不绝口。据统计，该综合体开业首日5小时内客流量突破5万人次，创下三亚商业综合体开业客流新纪录。
双节期间，三亚通过“免税+文旅”深度融合，持续激发消费潜力。海旅免税城、中服免税等企业推出机器人舞蹈表演、AI糖画体验及黄金挂件抽奖等特色活动，吸引大量游客参与。10月5日，cdf三亚国际免税城单日销售额达1.2亿元，同比增长60%，免税与商圈联动效应显著，共同推动消费市场持续升温。
文旅活动好戏连台 多元体验解锁度假新玩法
“一二三四，跟节奏！”10月2日傍晚，天涯海角景区金色沙滩上，黎族青年男女手持竹竿，带领游客踏着欢快节拍跳起传统竹竿舞。随着竹竿有规律地开合，清脆的敲击声与游客的笑声在海风中交织回荡。作为“盛世庆华诞·天涯共此时”非遗民俗嘉年华的重头戏，当天的黎族打柴舞表演吸引逾万名游客驻足观看，50余位民间艺术家通过原生态舞蹈，生动展现了海南非遗的独特韵味。
“在‘天涯石’前穿汉服拍照，和孩子在酒店做沙滩风筝，每天都有新玩法！”重庆游客乔雨兴奋地分享着假期体验。双节期间，三亚各酒店推出的特色活动让游客流连忘返——三亚美高梅度假酒店沙滩上，3D裸眼“机甲狮”伴随动感电音腾空而起，游客王倩举着手机全程记录。“孩子白天玩泡泡池、做手工，晚上看电音派对，根本不想走。”
作为亲子游热门目的地，三亚亚特兰蒂斯假期入住率峰值接近满房。度假区推出了“小鱼宝宝展”、C秀亚特兰蒂斯重现和水世界欢乐巡游等精彩纷呈的活动，吸引广大游客参与。“在这里度假不用费心规划行程，酒店就能满足全家老小的娱乐需求。”带着孩子参与活动的王女士表示。
“刚下飞机就喝到清甜的椰子，还拿到带着椰香的月饼，瞬间觉得旅途疲惫都消了。”第一次来三亚的游客陈先生对这份“抵达即惊喜”的礼遇赞不绝口。双节期间，三亚旅文部门精心策划“三亚月圆·椰香饼甜”主题活动，在凤凰国际机场、三亚动车站等地开展非遗特产、新鲜青椰爱心派送，每日免费发放1000份特色礼包，累计惠及超7000名游客，用暖心服务传递热带滨海城市的温度。
暖心服务全程护航 彰显城市温度
“请大家有序排队，船班充足，保证安全离岛！”10月4日下午，受台风“麦德姆”影响，蜈支洲岛景区16时起临时闭园。景区安全员手持扩音器维持秩序，同时为排队游客送上鲜榨西瓜汁、烤肠等应急物资；旅游警察迅速介入疏导，确保游客安全有序离岛。景区累计向游客发放了5200把扇子、200余个小型手持风扇、2000余瓶矿泉水及饮料。
“本来因闭园感到失落，但喝着冰镇柠檬茶，听着工作人员耐心解释，心情平复了许多。”湖南游客王女士对应急处置表示认可。面对突发天气，三亚旅游行业快速响应：10月5日，三亚市旅游行业协会联合会联合酒店、民宿协会发出倡议，开通“24小时退订绿色通道”，对老年游客、亲子家庭等特殊群体提供“一对一”关怀服务。
对受台风“麦德姆”影响、从其他市县转移至三亚的游客，相关部门优先协调住宿资源，严格执行同类房型不高于去年同期的价格政策，开通24小时服务专线并联动12345热线，确保转移游客及时获得帮助。
除应对突发情况，三亚日常服务同样细致入微。凤凰国际机场“轻松游”行李托管点，让游客胡女士实现“轻装出行”；针对客流高峰，三亚加强出租车、网约车智能调度，储备200台网约车随时投入重点区域，抽调20台公交车、50台出租车作为应急运力；延长西岛、蜈支洲岛等海岛景区客运船舶运营时间，精准匹配游客往返需求。此外，全市11个旅游咨询中心免费提供网络、休憩服务，A级景区实现WiFi全覆盖；景区增设俄文标识、配备俄籍服务人员，让国际游客出行更便捷。
三亚市旅文局相关负责人表示，接下来将全力做好冬季旅游服务保障工作，引导涉旅企业推出暖冬旅游套餐，策划跨年、民俗体验等特色内容，优化多语种服务，升级客诉响应机制，强化涉旅企业监管，规范市场秩序，确保游客安心畅游。（赵颖全）
